a. Главна целева група

Целевата група на проекта ETCS FC “Euro Trainers Coaching Service”са професионалните обучители – “тези, чиято цел е да предоставят на хората умения и способности, които могат да използват на пазара на труда”. Откриваме тези хора в специализираните компании за обучение и развитие, или наети на работа във фирми и организации във всички отрасли на икономиката. Нуждата да се развиват нови умения и да се придобиват нови знания определя нарастващия брой на обучителите. На практика, всяка организация с установени стандарти на работа има отдел за обучение или търси услугите на външен специалист.

Все пак целта не е тази услуга да се ограничава до определена категория обучители, тъй като всеки преподавател, включително учителите са потенциални потребители.

b. Нужди, на които проектът отговаря

Несъмнено, успехът на една обучителна програма зависи в огромна степен от способността на обучителя да мотивира обучаемия да развие своите възможности. Затова обучителят трябва да бъде информиран, мотивиран и твърдо решен да надскочи собствените си ограничения. Неговите компетенции биват все повече предизвиквани от технологичните промени. Уменията на обучителите да използват новите ICT технологии в процеса на преподаване, днес имат голяма тежест.

Книги, учебници, списания, статии и др. печатни материали за подготовка, разбира се, помагат. На пазара се предлагат изобилие от курсове, насочени в по-малка или по-голяма степен към обучение на обучителите.

Въпреки това, създаването и поддържането на определено ниво на компетенции на обучителите е проблем на всеки един от тях. Независимо къде са се подготвяли, налага се те да се справят с 2 проблема: „трудно ли ми е да предам това на моите ученици” или „още не е дошло времето да сменям методите си, защото те още работят”.

Проучванията сочат, че:

-Обучителят има уникални нужди. Независимо от типа курс: организиран от институция или от него самия, обучителят иска да подчертае уникалността на обучението, през което да премине. Разбира се, всеки курс е уникален сам по себе си. Обучителят често изтъква уникалния характер на собственото си обучение, но често допуска грешката да адаптира методите на обучение по свои собствен начин, което не винаги е фокусирано върху различните стилове на обучаемите.

- Нуждите от точно определени компетенции не винаги са видими отстрани. Всеки човек се затруднява да оцени сам себе си. Затова понякога на обучителя му е много трудно да прецени от развитие на кои свои способности има нужда в момента, след което да направи план за действие за развитието на тези компетенции. Външен човек има много по-големи шансове да направи обективна преценка.

- Натрупаните знания в курсовете за обучение на обучители често е трудно да бъдат приложени в практиката. Обучителят не винаги знае как на практика да приложи и адаптира това, което е научил, нуждае се от известно време, за да оцени резултатите и успехът не винаги е сигурен. В повечето случаи, единствената обратна връзка, която той има, е от неговите обучаеми, което обаче е твърде субективно и не винаги е показателно за успеха на приложените нови методи. Усилията да адаптира тези методи може да намали успехът на програмата.

- Твърде малко обучители се заемат да модернизират педагогическата си система. Много от тях остават верни на традиционните практики по причина, че са свикнали с тях. Новите ресурси, предлагани от ИТ технологиите могат да създадат на обучителите чувство на безсилие и да затруднят адаптацията им.

Обучител, който се сблъсква с такъв проблем, има нужда от нова услуга, която:

1. да му помогне да идентифицира слабите си места (диагностика)
2. да му помогне да идентифицира най-добрия начин за разрешаване на проблема (ръководство)
3. да му помогне да извлече най-доброто от това, в което се обучава и да го адаптира към собствените си нужди (подпомагане)
4. постоянно да наблюдава и оценява неговото обучение и постигнатите резултати, пречупени през призмата на конкретните му нужди (мониторинг)
5. да подпомага самооценката и придържането към процеса на постигане на резултати (затвърждаване на резултатите)

Множество компании в Европа предлагат обучителни услуги, които са доказали ефикасността си. Те обаче са твърде скъпи и много малко от тях са адресирани към конкретните специфични нужди на всеки обучител.

c. Специфични цели на проекта

Специфичната цел на проекта е да създаде висококачествена онлайн услуга за обучителите - Euro Trainers Coaching Service, която да им помогне да развият собствените си компетенции. Тази услуга ще бъде основно базирана на:

a) Екип от професионалисти, предоставящи услугата. Екип от висококвалифицирани експерти от 4 държави, под ръководството на Германия, ще проведе сравнителен анализ на изискванията и ще изработи опис на компетенциите, които да залегнат в основата на системата за обучение на Еврообучители, която ще включва:

b) Висококачествени процедури. В съответствие с критериите за качество, ще бъде издаден наръчник за работа с новата услуга.

c) Иновативна уеб-базирана платформа. Услугата ETCoaching service ще бъде доставяна чрез видеоконферентна връзка през Интернет. За тази цел ще бъде разработена специализирана платформа и на сървъра ще се сложи сайт, чрез който ще могат да се осъществяват видеоконференции.

Надеждна услуга за подпомагане на клиентите. Ще бъде създадена Европейска Директория с референции за избрани Еврообучители, която да бъде достъпна онлайн, новинарски сървър, услуга за подпомагане на клиентите и много други услуги.

d. Основни цели на програмата, към които е насочен проекта

Един от основните приоритети в Европа е поддържането на качество и модернизация на учебната и образователна система. Целта на Лисабонската стратегия е да създаде икономика, базираща се на знанието. В тази връзка се отчита жизнено необходимата роля, която образованието и обучението имат и новите предизвикателства пред които са изправени обучителите( преподаватели, инструктори, учители, ментори, възпитатели и т.н.)

В съответствие с политиката на общността, този проект цели създаването на висококачествена он-лайн услуга - ръководство, насочено към обучителите, с ясно определено европейско измерение (E)URO (T)RAINERS (C)OACHING (S)ERVICE (инструктаж за обучение на евро обучители). Базира се на непосредствена “виртуална среща” на обучаващия “инструктор” и обучителя. Услугата ще бъде осъществявана, чрез видеоконферентна връзка по Интернет.

При проектирането на услугата ще се вземе предвид следното:

• изграждането на система за развитие на способностите на Еврообучителите (тези, които предоставят услугата), базирана на резултатите от транснационален анализ;
• създаването на ръководство и оперативни процедури за Еврообучителите, разработени в Интернет страница и всички други допълнителни услуги с цел да се осигури висококачествено обучение. Системата за развитие на способностите ще бъде тествана и оценена в 7 центъра (7 европейски държави). Накрая ще бъдат разработени препоръки относно процедурите за сертифициране качеството на услугата.

Като се възползват от тази услуга, обучителите (като главна целева група) ще си подсигурят подкрепата на квалифициран специалист, който да ги напътства при изграждането на способностите и уменията им (педагогически, технически и др.), да им помага да приспособят и приложат по-успешно наученото в техните конкретни условия, да следи за тяхното представяне и работа, да им помага чрез професионалния си опит и съвети, да съдейства за процеса на тяхното утвърждаване и израстване в кариерата.

От тази гледна точка основната цел на проекта е да допринесе за създаването на Европа на Образованието и Обучението чрез една услуга, която:

• o ще запълни празнотата, съществуваща между традиционната подготовка на преподавателите и обучителите и новите изисквания за увеличаване на качеството и конкурентноспособността на Европейската система за професионално обучение и ориентировка;
• o ще улесни процеса на придобиване на нови способности и умения на преподавателите и обучителите;
• o ще помогне на преподавателите и обучителите да затвърдят професионалния си статус, да осъзнаят значителната роля, която имат при развитието на професионалните умения в икономиката и обществото като цяло.