Coaching-ul poate fi aplicat la nivel personal si in cel organizational.

La nivelul personal, coaching-ul poate ajuta:

• Persoana care doreste sa puna in practica un proiect: de cariera, de dezvoltare personala, de realizare a unor actiuni specifice, etc

• Persoana care doreste o schimbare la nivel comportamental

• O persoana care are probleme personale si dificultati (divort, deces, pierderea locului de munca, retragere sau revenire la viata profesionala, crize personale, schimbarea profesiei si a statusului, etc

In mod firesc, oricine isi doreste dezvoltare, atat la nivel personal cat si profesional, are nevoie de un coach. De la a dori sa slabesti, sa faci sport in timpul liber, sa iti gestionezi mai bine timpul, sa depasesti anumite episoade de criza din viata personala, la a dori sa iti schimbi locul de munca, sa promovezi, sa realizezi un proiect de cariera, si multe altele, sunt tot atatea motive de a face coaching.

Coaching-ul este necesar in aceasi masura pentru cei care vor sa reuseasca in ceea ce isi propun, sa aibe succes si sa isi depaseasca limitele cat si pentru cei care sunt in situatii de criza si impas si au nevoie de un suport profesional pentru a fi cat mai siguri pe depasirea acestor etape din viata lor.

Multi dintre noi trecem prin perioade critice in viata, care ne pun in situatii inconfortabile si chiar de suferinta. De cele mai multe ori apelam la un psiholog, mai ales cand simtim ca nu mai avem resurse sa depasim momentul in care ne aflam. Unii dintre noi traim momente de jena pentru ca am ajuns in aceasta situatie, altii de neancredere in ce ar spune psihologul despre noi. Coaching-ul este o alternativa la metodele clasice de terapie, avand posibiliatea sa antreneze si ghideze o persoana in mod creativ si optimist, reusind sa o ajute sa isi descopere calitati si aptitudini poate chiar nebanuite de aceasta. Coaching-ul este profund ancorat in realitatea curenta si coreleaza cat mai multe elemente din universul de viata al persoanei, ajutand-o sa il inteleaga si mai ales sa aibe o viziune in ce priveste viitorul sau.

Coaching-ul nu intra in sfera bolilor si tulburarilor de personalitate. El se centreaza exclusiv pe persoanele sanatoase psihic, care au discernamant si cu potential de schimbare si dezvoltare.

La nivel organizational, coaching-ul se adreseaza atat echipelor  cat si individual, managerilor, antreprenorilor, coordonatorilor de departamente, managerilor de proiect, etc.

In cazul echipelor, organizatia decide sa implementeze programe de coaching, pe baza unor obiective clar definite, vizand eficienta si optimizarea.  De obicei, organizatiile apeleaza la coaching atunci cand doresc sa:

• schimbe climatul de munca (de ex. Angajatii se simt amentati de efectele crizei ceea ce genereaza un stres si implicit ineficienta, sau compania a dezvoltat un ritm alert de cucerire a pietii dupa care doreste sa mentina un climat cooperant si procedural, etc), sa rezolve anumite conflicte sau sa le preantampine

• sa implementeze noi proiecte de dezvoltare organizationala (creearea de noi piete, departamente, noi strategii de marketing, o alta politica de resurse umane, etc)

• sa dezvolte un nou spirit de echipa, bazat pe competitie si creativitate, etc

• antreprenorii si /sau managerii doresc sa implementeze o noua filosofie si un nou set de valori in ceea ce priveste afacerea, etc.

In general, motivele pentru care companiile apeleaza la coaching se refera la schimbare, dezvoltare si motivare. Este bine cunoscuta rezistenta oamenilor la schimbare, iar in conditiile economico-sociale actuale, fenomenele pe care le produc schimbarile pot fi dramatice. Prin coaching, Managerul are alaturi niste specialisti, care prin metode si tehnici specifice, lucreaza cu angajatii pentru constientizarea de catre acestia a strategiilor sau noilor politici, dezvoltand impreuna noi resorturi care sa ii motiveze in atingerea performantelor. In acest fel, managerii deleaga specialistilor prin coaching o sarcina complexa si in acelasi timp reusesc sa pastreze o echipa motivata si determinata in ceea ce isi propune.

Prin coaching oamenii invata, constientizeaza, aplica, primesc feedback, clarificare si incurajare.

De cate ori nu auzim printre colegii nostri sau din partea superiorilor expresii de genul:"parca toate au luat-o razna"; "ce se intampla cu toata lumea?"; "ce vor oare de la noi?"; "nu mai sunt principii, conteaza doar banii" "ce mai vor acum, unde vor sa ajungem?" "nici nu ne baga in seama", "vin angajati noi, nu mai au nevoie de noi", "sigur vor sa scape de unii dintre noi", etc. Managerii pierd suficient de mult timp si efort pentru rezolvarea unor astfel de probleme iar membrii echipei se consuma si irosesc resurse pretioase.

Coaching-ul s-a dezvoltat tocmai pentru rezolvarea unor astfel de situatii si sa ajute managementul si implicit echipele sa coopereze in beneficiul tuturor. Coach-ii intervin prin programe clare si cu obiective bine definite, implicand angajatii, responsabilizandu-i si motivandu-i in demersurile de eficientizare a sarcinilor si rezultatelor.

Din perspectiva organizationala, coaching-ul se adreseaza si la nivel individual, respectiv managerilor, antreprenorilor, coordonatori de departamente si de proiecte, etc. Din acest punct de vedere, se disting 3 tipuri de coaching:

1. coaching-ul pentru dezvoltare , care vizeaza dezvoltarea anumitor competente, ca: dezvoltarea abilitatilor de leadership, comunicare, relationare, negociere, ascultare, Time Management, etc. Un exemplu des intalnit este cel al antreprenorului care doreste sa se ocupe de managementul afacerii, si pentru aceasta apeleaza la un coach care il ajuta sa isi dezvolte competente in management, diferite de cele antreprenoriale.

2. coaching-ul pentru rezolvare, care vizeaza depasirea unei dificultati. Coaching-ul de criza, rezolvarea unui conflict, cautarea de solutii la diferite probleme personale, etc

3. coaching-ul strategic, care presupune  elaborari de planuri care vizeaza schimbarea intr-o organizatie, asumand-o, pentru a o transforma, in toata complexitatea ei. Procesul de coaching :

Ce trebuie sa stim cand dorim sa facem coaching :

Daca suntem decisi sa intram intr-un proces de coaching, primul pas este sa ne informam despre ce presupune acest proces si care sunt regulile sale. Urmatorul pas este sa ne alegem un coach. In sistemul ETCS, aveti posibilitatea sa il gasiti intrand in sectiunea "cauta un coach" sau direct in "Coach Directory". Criteriile de alegere a unui coach va apartin in exclusivitate, insa este de recomandat sa va orientati dupa persoane care au clar definita o certificare in acest sens si apartin unei organizatii sau sunt persoane cu statut de libera practica. Aceste elemente va asigura siguranta confidentialitatii din partea coach-ului si a respectarii de catre acesta a unui angajament contractual.  De asemenea, este recomandat ca in aceasta etapa sa verificati si tarifele practicate de coach, mai ales ca acestea variaza in functie de nivelul de expertiza si experienta si de tara din care provine.

O data ales coach-ul, intr-o prima etapa, acesta este obligat sa va informeze si sa se asigure ca stiti ce presupune coaching-ul si care sunt regulile sale, astfel incat sa aveti o viziune comuna a acestui proces. De asemenea, este important sa analizati documentele contractuale (contractul de coaching, termene, modalitati de plata, etc), Codul Etic al coach-ului, procedurile si formularul de plangere (prin care aveti posibilitatea sa reclamati eventualele abateri ale coach-ului, daca este cazul).