ETCS
(Euro Trainer Coaching Service) este primul serviciu european de coaching, construit
si finantat cu participarea Comisiei Europene.
Serviciul
se adreseaza atat celor care au
nevoie de coaching cat si celor
care doresc sa se specializeze in coaching.
De
asemenea, ETCS isi propune sa reprezinte o resursa online de informare si
pregatire in coaching si training in conformitate cu principiile si
dezideratele Comisiei Europene in educatia si formarea adultilor.
Serviciul
se desfasoara in prezent intr-o retea de 7 centre de ETCoaching din 7 tari europene, coordonate de Elite Training Romania, care are si rolul de
Master Europe, gestionand European Coach Directory.
Structura
de organizare si functionare a unui centru de ETCoaching cuprinde:
1.
Master Coach - are rolul de administrare a unui centru
de coaching si are responsabilitatea asigurarii calitatii serviciului in
conformitate cu Manualul Operational si de Proceduri ETCS. El este cel care
valideaza aplicatiile clientilor si ale celor care doresc sa se specializeze in
coaching. In plus, Master Coach supervizeaza activitatea echipelor de Mentor
Coach si Supervisor Coach, precum si
Centrul de Formare si Dezvoltare in ETCoach. De asemenea, Master Coach
coordoneaza activitatea urmatoarelor sectiuni disponibile in fiecare centru:
a.
ETCS Magazin- coordonat de un Store Manager
b.
Centrul de resurse (biblioteca online) - Coordonat de
un Media Library Manager
c.
Serviciul de booking in coaching - coordonat de un
Client Service Manager
d.
Centrul de cursuri online - coordonat de Course
Director
e.
European Coach Directory - coordonat de Master Europe
2.
Board Directors - care asigura respectarea Codului Etic
al Coach-ilor, observatiile si reclamatiile clientilor, calitatea Manualului
Operational si de Proceduri ETCS precum si a programelor didactice destinate
pregatirii coach-ilor.
3.
Mentor Coach - care are responsabilitatea indrumarii in
pregatirea teoretica si practica a viitorilor coach-i.
4.
Supervisor Coach - care supervizeaza activitatea
Coach-ilor desemnati sau alesi de comun acord, pe baza Manualului Operational
si de proceduri in ETCS.
In
prezent, centrele de ETCoaching functioneaza intr-un sistem centralizat si
administrat de Elite Training (Master Europe), care detine dreptul de
proprietate intelectuala asupra intregului serviciu ETCS.
